Política de Devoluciones - Garantía
Plazos de Garantía y Asistencia Técnica
- Computadoras Portátiles, PC's, All In One, Monitores: 1 mes de Garantía - 3 Meses de Asistencia Técnica
- Productos Swap: 7 días de Garantía
Términos de Garantía - Asistencia Técnica
Atención: Para el uso de la garantía es necesario preservar y presentar la FACTURA emitida por nuestra empresa, en nuestra asistencia técnica.
La Garantía NO cubre
- Desperfectos causados por el uso indebido del producto, caídas o golpes, deterioro por agua o cualquier otro líquido, cualquier problema de pantalla táctil o placa con sistema alterado, instalación incorrecta o uso de software no recomendado, o que hayan sido desmontados o manipulados por terceros ajenos.
- La empresa no se hace responsable por los daños o perdidas de datos almacenados en los productos. Certifíquese de hacer las copias de seguridad necesarias.
Garantía Condicional con Costo Adicional
- En caso que el producto no tenga garantía o su plazo haya expirado, el Servicio de Asistencia Técnica presupuesta la reparación, que será informada al cliente para su autorización.
- En caso que el cliente no autorice la reparación, deberá retirar la mercadería entregada en un plazo máximo de 90 días contados desde la fecha de ingreso al Servicio de Asistencia Técnica para su presupuesto. En caso que no se retire en el periodo mencionado la Empresa se reserva el derecho de descartar el producto.
Plazo para retirar el producto reparado
La mercadería reparada deberá ser retirada en un plazo máximo de 90 días contados a partir de la fecha de aviso por parte del Servicio de Asistencia Técnica que el producto ya ha sido reparado. En caso que no se retire en el periodo mencionado, la Empresa se reserva el derecho de descartar el producto.
Importante
- Se recomienda a los clientes que prueben los productos adquiridos en el sector de prueba al momento de retirado.
- Nuestros productos están sujetos a revisión del Servicio Técnica autorizado por la marca por este motivo, no tenemos autorización para realizar cambios directos.
Productos Sin Garantía
- La pantalla no tiene Garantía
- Accesorios en General
- Impresoras e Insumos (Garantía directamente con la fábrica)